三温暖启动“星级服务”工程，实现售后服务终身制，率先推出预约安检服务，实行维护为先，防患未然，减少故障与维修，延长产品寿命。

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“一码通”全程式管家服务

2003年三温暖热水器在中国家电行业率先推出全国统一的“一码通”客户服务号码:021-51002402

作为三温暖全程式管家服务的核心内容，“一码通”为消费者带来严谨、贴心、高效、专业、全面的德国式服务。

从售前产品咨询、解答，到售中产品推荐、安装建议、预约，再至售后产品安装、机器调试、机器维护、使用指导......环环相扣、全程接力。

“一码通”是展示三温暖服务的窗口，它贯穿并反映了西门子人对客服务的理解——满足不同用户的需求，维护产品的最初品质！